۲۶ شهریور ۱۳۹۸، ۱۰:۲۱

با راه اندازی واحد صدای مشتری؛

شماره تلفن ۱۵۷۲ پاسخگوی مشتریان افق کوروش است

شماره تلفن ۱۵۷۲ پاسخگوی مشتریان افق کوروش است

افق کوروش در راستای تحقق سیاست مشتری مداری، بهبود ارائه خدمات، آگاهی از پیشنهادات، انتقادات، سوالات، شکایات و تسهیل دسترسی و پاسخگویی مشتریان به راه اندازی شماره تلفن سراسری ۱۵۷۲ اقدام کرد.

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر و به نقل از شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش، مشتریان و مخاطبان عزیز فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش می‌توانند از طریق تلفن ثابت و همراه خود و بدون نیاز به شماره گیری کد شهر با شماره «۱۵۷۲» تماس حاصل نمایند و نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را با همکاران ما در میان بگذارند.

شایان ذکر است؛ علاوه بر امکان مکالمه با اپراتورهای افق کوروش، پیام افراد در سیستم تلفن گویای صدای مشتری ضبط می گردد و همکاران واحد پس از بررسی پیام ها تا حداکثر ۲۴ ساعت کاری جهت تکمیل و ارجاع پرونده با مشتریان تماس حاصل می نمایند و تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری پاسخ واحدهای مربوطه به آن ها اعلام می گردد.

کد مطلب 4719996

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • captcha

    نظرات

    • علی امینی IR ۱۹:۴۷ - ۱۴۰۲/۰۱/۱۵
      1 0
      علت جابه‌جایی فروشندگان در این فروشگاه‌ها چیست
    • علی ۱۲:۰۳ - ۱۴۰۳/۰۵/۰۲
      0 0
      لطف میکنیداسامی برندگان روتوسایت افق بذاریدماهم ببینیم ؟؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛
    • حسین IR ۰۱:۰۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۷
      7 0
      بنظر بنده وقتی میخواهند شعبه ای افتتاح کنند باید مدیر شعبه از نظر اخلاق و مشتری مداری کاملاً مورد تائید باشند
    • محمد بهزادمقدم RU ۲۱:۴۸ - ۱۴۰۳/۱۰/۱۶
      1 0
      درتاریخ ۱۶دیماه خریدکردم صندوق دارشماره موبایل دیگری درفاکتورمشتری واردکرده وشماره موبایل من بعنوان مشتری درفاکتورنیست.
    • علی IR ۱۶:۰۶ - ۱۴۰۳/۱۱/۱۶
      0 0
      این چ رفتاری هست ک خانم ابراهیمی میکنه بامشتریا لطف برخوردشود
    • IR ۱۹:۱۹ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۰
      2 1
      فراموش کردن رمز کارت
    • ملک ابراهیم قربانزاده IR ۱۷:۵۸ - ۱۴۰۳/۱۲/۲۵
      4 0
      امروز ۲۵ اسفند سال ۱۴۰۳ برای چندمین بار خرید رفتم اما ّهر دفعه با رفتار بسیار بد کارکنان مواجهه شدم
    • یسنا IR ۱۳:۴۷ - ۱۴۰۳/۱۲/۲۷
      1 0
      جای که به نفعشون نباشه اصلا نمی فروشن محصولات.الان رفتم برای خرید کالا برگ با اینکه برنج داره ولی اصلا از روی کالا برگ بهم ندادن.فقط فروش آزاد دارن.
    • کارت افق کوروش دارم رفتم خرید میگن کارتنخ خراشده IR ۲۱:۴۰ - ۱۴۰۵/۰۱/۱۳
      0 0
      راهنمای کنید
    • روحی IR ۱۲:۰۴ - ۱۴۰۵/۰۱/۲۴
      3 1
      لطفا قبل از استخدام پرسنل مشتری مداری و نحوه رفتار با مشتری رو آموزش بدین .رفتار برخی پرسنل بسیار زننده و بی ادبانه است که باعث طرد مشتری میشه .با تشکر